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封閉管理,薄弱環節亟待“打補丁”

2020-02-14 09:10:18 來源: 南通網

南通日報-封閉管理,薄弱環節亟待“打補丁”

領證出現人員聚集? 物業經理講述始末

“目前,正是防控新冠肺炎的關鍵期,崇川區觀音山這邊的觀陽名邸祥云物業,竟然讓所有業主去物業處辦理通行證?!奔易∮^陽名邸的市民,在向熱線反映問題時,憂心忡忡,“辦理通行證大家能理解,也愿意接受;只是,這個辦理方式真不好。當時,物業門口辦證的人已經扎堆了?!?/p>

接到市民投訴后,記者昨天下午趕到觀陽名邸展開調查。

“確有此事。但是,市民反映的問題有些夸大?!痹谟^陽名邸物業用房三樓,南通祥云物業管理有限公司項目經理葛兵說,“這件事其實發生在2月11日上午。當天,物業公司出面為小區居民辦理車輛和人員通行證,這些物品都是物業自費印制的。此前,我們通知每家每戶派人分期分批前來物業公司領取,不要趕場子更不要扎堆。沒想到不少市民只顧著早點拿到證,卻忽視不要集中、分期領證的提醒,結果就出現了十幾個人排隊領證的現象?!?/p>

“居民拍攝視頻和照片上傳網絡后,給我們的工作帶來了巨大的壓力?!备鸨蛴浾呓榻B情況的同時,其他工作人員也出具了有關證據,在現場予以佐證。

物業社區磋商

改“領證”為“發證”

物業公司在發放車輛和人員通行證過程中意外引發的輿情,引起觀音山街道、學堂橋社區的高度關注。

“祥云物業總經理在了解到這起意外事件后,立即通知我們叫停小區居民上門領證?!备鸨f,“物業公司工作人員向接受了體溫測量、排隊領證的居民一個個做工作,表達歉意,將排隊人員全部勸離現場?!?/p>

“12日,祥云物業和學堂橋社區就發通行證一事,雙方工作人員進行了磋商?!备鸨嬖V記者,“最終,經過雙方的溝通和協商,決定將此事由物業公司移交給社區出面處理,由社區專職人員負責,落實包干制,一個人承包兩到三幢居民樓,直接上門送到居民家中?!?/p>

記者在采訪現場看到,為做好向居民發放車輛和人員通行證一事,社區通過“小喇叭”廣播進行了及時提醒;并且工作人員將印制好的相關通行證,按照各自所認領的樓幢,一層一層、挨家挨戶上門進行了統一發放。

確有人聚集且不戴口罩

落實防疫通告不能走樣

采訪完祥云物業發放車輛和人員通行證引發的所謂“排隊人員聚集扎堆”一事后,記者隨后又對當地居民反映的“觀陽名邸小區有老人戶外聚會不戴口罩”一事,展開現場調查。

記者了解到,觀陽名邸是崇川區觀音山街道規模較大的拆遷安置小區之一,僅祥云物業所負責管理服務的這一塊區域,就有2448戶。

正如反映問題的市民所說,在小區朝南、朝北的兩個大門口,記者看到一些閑來無事的老人,三三兩兩聚在一起,說說笑笑。其中,有個別老人確實沒有戴口罩。

在觀陽名邸的一處名為“法治廣場”的休閑地帶,聚集的老人數量更多。記者在涉事現場粗略數了數,人數有十幾個。其中,有兩三個老人并沒有佩戴口罩。小區里喇叭里正在宣傳“居民居家少外出,相約聚會要不得;出門勿忘戴口罩,保護自己和他人……”,可是,這些老人卻置若罔聞。

落實防疫通告不能走樣,小區管理亟待給薄弱環節“打補丁”。當然,最需要的還是居民積極配合。

記者 周朝暉


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